Legal
Cómo trata DREAMBUILT los datos personales que recibe.
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DREAMBUILT, S. de R.L. de C.V. (RFC DRE210507L43), con domicilio en Calle Itzamná, Manzana 12, Lote 120, Local 3, Colonia Aldea Zama, C.P. 77760, Tulum, Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona. Contacto para temas de privacidad: info@dreambuilt.mx.
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Recabamos datos a través del formulario de este sitio, de los formularios de anuncios en Facebook e Instagram y de las conversaciones por WhatsApp: nombre, teléfono, correo electrónico, idioma, el mensaje que usted escribe y sus respuestas sobre la propiedad de su interés, el plazo en que planea comprar, su presupuesto y la forma en que planea pagar. De manera automática registramos la página o el anuncio desde el que nos contactó y los parámetros de campaña. No recabamos datos personales sensibles. Su presupuesto y su forma de pago pueden considerarse datos patrimoniales: los tratamos únicamente con el consentimiento expreso que usted otorga al proporcionarlos.
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Usamos sus datos para atender su solicitud, asignarle un asesor inmobiliario, agendar llamadas, videollamadas o visitas y enviarle recordatorios, darle seguimiento comercial y compartirle información sobre propiedades y desarrollos que correspondan a su interés. La precalificación de su solicitud puede apoyarse en herramientas automatizadas, incluida la inteligencia artificial, y siempre la revisa una persona del equipo. No usamos sus datos para finalidades distintas sin su consentimiento.
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Si usted nos proporciona su teléfono y otorga su consentimiento, DREAMBUILT y sus asesores pueden contactarle por llamada, mensaje de texto (SMS) y WhatsApp sobre las propiedades que consultó. Algunos de estos mensajes pueden enviarse con tecnología automatizada. La frecuencia de los mensajes varía y pueden aplicar cargos de mensajes y datos de su operador. Puede dejar de recibir mensajes de texto en cualquier momento respondiendo STOP, y pedir ayuda respondiendo HELP o escribiendo a info@dreambuilt.mx. No compartimos información de su teléfono móvil con terceros ni con empresas afiliadas para fines de mercadotecnia o promoción. Los datos de su consentimiento para recibir mensajes de texto no se comparten con ningún tercero.
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Sus datos se comparten con el asesor asignado a su solicitud. Para operar utilizamos proveedores de tecnología que tratan los datos por cuenta de DREAMBUILT y solo para prestarnos su servicio: mensajería y telefonía, correo electrónico, hospedaje e inteligencia artificial. No vendemos sus datos ni los compartimos con terceros para fines publicitarios.
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Para entender cómo se usa este sitio y mejorarlo, registramos de forma automática las páginas que visita, cuánto tiempo y qué parte de cada página ve, los botones que toca (por ejemplo WhatsApp, teléfono o la descarga de un folleto), las secciones de cada página que alcanza a ver, los campos de un formulario que llega a tocar (no lo que escribe en ellos hasta que lo envía), el rango de precio que prueba en la calculadora (nunca el monto exacto), la velocidad con que carga el sitio y los errores técnicos que se presenten, el tipo de dispositivo, el país y la ciudad aproximados, y el sitio o la campaña desde la que llegó. Para reconocer una visita posterior guardamos en su navegador un identificador aleatorio que no contiene su nombre ni sus datos de contacto. No guardamos su dirección IP. Si usted envía un formulario, ese identificador se asocia a su solicitud para darle seguimiento con base en las propiedades que consultó. Esta información no se vende ni se comparte con terceros para fines publicitarios, y el registro detallado de su navegación se elimina a los 90 días. Puede borrar el identificador en cualquier momento eliminando los datos de este sitio en su navegador.
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Usted puede solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos, incluida la oposición a que se le evalúe de forma automatizada, así como revocar el consentimiento que nos otorgó. La solicitud se envía a info@dreambuilt.mx indicando su nombre, un medio de contacto y el derecho que desea ejercer.
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Cualquier modificación a este aviso se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
Última actualización: 6 de octubre de 2026